Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Veri Sorumlusu
Emine Öztürk
Adres: İstiklal Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi Zafer Apartman No: 58 B Ümraniye / İstanbul
E-Posta: info@mavicicek.com
Telefon: 0 (537) 498 70 80 / 0216 461 88 40
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 7100899874
2. Toplanan Kişisel Veriler
mavicicek.com üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız veya iletişim formu doldurmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri (ürün adı, adet, tutar)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
Kredi kartı bilgileriniz Mavi Çiçek tarafından hiçbir şekilde saklanmaz ve görüntülenmez. Ödeme işlemleri, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden PCI-DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
- Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında bilgilendirme yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri gönderilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.): Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla
- Teslimat ekibimiz: Siparişinizin adresinize teslim edilmesi amacıyla
- Yasal merciler: Kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraf şirketlere satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kredi Kartı Güvenliği
Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği ilk planda tutulmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme sayfasına girdiğinizde iyzico güvenli ödeme altyapısı devreye girmekte ve tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme sertifikası üzerinden gerçekleşmektedir.
6. Çerez (Cookie) Politikası
mavicicek.com internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması, sepet işlemleri ve oturum yönetimi için gereklidir.
- Analitik çerezler: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır.
- İşlevsel çerezler: Dil ve bölge tercihleri gibi kişiselleştirme ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Yasal saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@mavicicek.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.
9. SSL Güvenlik Sertifikası
mavicicek.com internet sitesi, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. SSL sertifikası sayesinde sitemiz üzerinden yapılan tüm veri iletişimi şifrelenerek güvence altına alınmaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Mavi Çiçek, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler mavicicek.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-Posta: info@mavicicek.com
Telefon: 0 (537) 498 70 80
Mağaza: 0216 461 88 40
Adres: İstiklal Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi Zafer Apartman No: 58 B Ümraniye / İstanbul
Son güncelleme: Haziran 2026